Her kan du læse de gældende betingelser for erhvervskunder fra 10. august 2026 for eksisterende som nye kunder. Se tidligere version længere nede.
Forretningsbetingelserne gælder for alle virksomhedens forretninger med kompasbank a/s (herefter: kompasbank eller banken), medmindre andet er aftalt.
I må kun bruge jeres konti og andre produkter til erhvervsmæssige formål. Har I behov for konti til private formål, skal I indgå en aftale med os på privatkundevilkår.
Banken kan kræve, at en godkendt revisor afgiver en nærmere angivet revisorerklæring om virksomhedens regnskab, herunder men ikke begrænset til en revisionspåtegning.
Hvis kunden har indgået specifikke aftaler med banken, og vilkårene heri afviger fra disse Almindelige Betingelser for Erhverv, gælder den specifikke aftales vilkår.
Banken registrerer og bruger data om virksomheden for at give virksomheden den bedste rådgivning og de bedste løsninger, og for at overholde de juridiske krav, der stilles til pengeinstitutter. Virksomheden kan se mere om, hvilke oplysninger vi registrerer og hvorfor, samt virksomhedens rettigheder i bankens Privacy Notice for erhvervskunder.
For alle udlånsforhold er det et vilkår, at virksomheden opretter en driftskonto i banken. Banken udbetaler låneprovenuet til virksomhedens driftskonto, og alle løbende ydelser (inklusiv renter, afdrag og gebyrer) debiteres automatisk herfra på forfaldsdagen (den 1. bankdag i måneden). Det er alene virksomhedens ansvar at sikre, at driftskontoen har tilstrækkelig dækning inden forfaldsdagen.
Indbetalinger på virksomhedens driftskonto fordeles altid efter følgende prioritering: gebyrer, overtræksrenter, påløbne renter og slutligt afdrag på selve hovedstolen. Hvis der indbetales et beløb, der overstiger den aktuelle opkrævning, vil beløbet være at anse som et kontant indskud på driftskontoen. Indbetalingerne fordeles altid ved at de ældste betalinger inddækkes først.
Oplysning om rentesatser
Virksomheden modtager og/eller betaler renter af indlån samt på lån og kreditter. Det betyder, at banken også kan beregne negative renter af indlån på virksomhedens konti.
Alle rentesatser er variable, medmindre andet fremgår udtrykkeligt af virksomhedens individuelle aftale med banken.
Ændring af variable rentesatser uden varsel
Banken kan i indgåede aftaleforhold med virksomheden (herefter “løbende aftaleforhold”) uden varsel sætte rentesatser ned på indlån og op på lån og kreditter på grund af udefrakommende forhold, som banken ikke har indflydelse på. Det kan eksempelvis være ændringer af:
det generelle renteniveau, herunder obligations-, pengemarkeds- og øvrige markedsrenter
bankens finansieringsomkostninger
Kredit og Pengepolitikken i ind- eller udland eller brugen af pengepolitiske instrumenter
Ændring af variable rentesatser med varsel
Banken kan i løbende aftaleforhold med minimum 1 måneds varsel sætte rentesatser ned på indlån og op på lån og kreditter, hvis ændringen er begrundet i forretnings-, markeds- eller lovgivningsmæssige forhold. Det kan f.eks. være at:
der sker ændringer i de forhold, som individuelt blev lagt til grund ved fastsættelsen af virksomhedens rentevilkår. Det kan f.eks. være ændringer i virksomhedens forretningsomfang med banken, herunder ændringer i størrelsen og omfanget af virksomhedens indlån, lån eller kreditter,
ændringen sker for at imødegå øgede omkostninger, herunder som følge af ændrede lovgivningsmæssige krav til pengeinstitutter, stigninger i generelle garantiordninger, eller for at opretholde eller styrke kapitalgrundlaget,
for at imødegå øgede solvens-, kapital- eller likviditetskrav eller øgede omkostninger ved tilvejebringelse af kapital,
banken ændrer sin generelle rente fastsættelse af forretningsmæssige grunde, f.eks. for at øge indtjeningen eller opnå en mere hensigtsmæssig anvendelse af bankens ressourcer eller kapacitet,
for at imødekomme en generel øget kreditrisiko for banken.
Oplysning om gebyrer på serviceydelser
Banken kan tage betaling for sine serviceydelser til virksomheden og for at besvare henvendelser om virksomheden, når banken har pligt til at svare.
Bankens almindelige gebyrer for serviceydelser fremgår af bankens hjemmeside og oplyses på forespørgsel.
Ændring af gebyrer uden varsel
Banken kan uden varsel indføre og sætte gebyrer op for enkeltstående ydelser og generelt for nye aftaler.
Banken kan i løbende aftaleforhold uden varsel sætte sine gebyrer op og indføre nye gebyrer på grund af udefrakommende forhold, som banken ikke har indflydelse på. Det kan eksempelvis være ændringer af:
bankens finansieringsomkostninger
kredit- og pengepolitikken i ind- eller udland eller brugen af pengepolitiske instrumenter.
Ændring af gebyrer med varsel
Banken kan i løbende aftaleforhold med minimum 1 måneds varsel sætte sine gebyrer op og indføre nye gebyrer, hvis ændringen er begrundet i forretnings-, markeds- eller lovgivningsmæssige forhold. Det kan f.eks. være:
at der sker ændringer i de forhold, som individuelt blev lagt til grund ved fastsættelsen af virksomhedens gebyr vilkår. Det kan f.eks. være ændringer i virksomhedens forretningsomfang med banken, herunder ændringer i størrelsen og omfanget af virksomhedens indlån, lån eller kreditter,
at ændringen sker for at imødegå øgede omkostninger, herunder som følge af ændrede lovgivningsmæssige krav til pengeinstitutter, stigninger i generelle garantiordninger, eller for at opretholde eller styrke kapitalgrundlaget,
for at imødegå øgede solvens-, kapital- eller likviditetskrav eller øgede omkostninger ved tilvejebringelse af kapital,
at banken ændrer sin generelle gebyrfastsættelse af forretningsmæssige grunde, f.eks. for at øge indtjeningen eller opnå en mere hensigtsmæssig anvendelse af bankens ressourcer eller kapacitet,
for at imødekomme en øget kreditrisiko.
Nye gebyrer er gebyrer for ydelser, som banken ikke tidligere har taget betaling for.
Rente- og gebyrændringer annonceres på bankens hjemmeside eller ved individuel kommunikation. Virksomheden vil få besked ved individuel kommunikation om væsentlige gebyrændringer til ugunst for virksomheden og indførelse af nye gebyrer, som skal varsles.
Ændring af renter baseret på reference satser, f.eks. Nationalbankens indskudsbevisrente, fremgår alene af kontoudskrifter eller opgørelser fra banken.
Rentedatoen er den dag, hvor en indbetaling, udbetaling eller anden kontobevægelse påvirker beregningen af renten på en konto.
Renten beregnes på grundlag af det faktiske antal dage/faktiske antal dage pr. år.
Bogføringsdatoen er den dag, hvor banken registrerer en kontobevægelse.
Bogføringsdatoen har ikke betydning for renteberegningen.
Lørdage, søn- og helligdage, Grundlovsdag, juleaftensdag og nytårsaftensdag samt dagen efter Kristi Himmelfartsdag er ikke bankdage. Ydelser på lån, der forfalder på en af disse dage, kan rettidigt indbetales på første bankdag efter.
Indbetalinger
Ved overførsel i danske kroner fra andre danske pengeinstitutter er rentedatoen den bankdag, beløbet modtages af pengeinstituttet.
Ved overførsel i danske kroner mellem konti i pengeinstituttet er rentedatoen den bankdag, beløbet indsættes på modtagerens konto.
Ved overførsel fra udlandet og modtagelse i anden valuta end DKK i Danmark er rentedatoen som udgangspunkt samme bankdag, som beløbet er til Bankens disposition, forudsat at beløbet modtages inden for Bankens normale åbningstid, og der enten ikke sker valutaomregning, eller der omregnes mellem EUR/anden EU-valuta og DKK. I øvrige tilfælde er rentedatoen den følgende bankdag.
Udbetalinger
Ved udbetaling eller overførsel fra en konto er rentedatoen den bankdag, beløbet hæves.
Rentedatoen er den førstkommende bankdag, hvor beløbet hæves på kontoen på en ikke-bankdag.
Ved overførsel til udlandet og overførsel i anden valuta end DKK i Danmark gælder samme regel som ovenfor: rentedatoen er den bankdag, beløbet hæves.
Særlige kontoformer og bevægelser
For visse særlige bevægelser og kontoformer beregnes der rente efter særlige rentedatometoder, f.eks. ved handel med værdipapirer samt ved ind- og udbetaling i fremmed valuta.
Beregning og tilskrivning af renter og provision
For udlån tilskrives renten og forfalder til betaling sammen med eventuelle afdrag periodisk i henhold til låneaftalen. For kreditter og indlån beregnes renten dagligt, og tilskrives kontoen kvartalsvis den sidste dag i kvartalet. Provisioner på kassekreditter opgøres og tilskrives ligeledes kvartalsvist, på baggrund af den samlede bevilgede kreditramme.
Ved tilskrivning af rente bogfører kompasbank den rente, der er beregnet siden sidste rentetilskrivning. Rentedagen (valørdagen) er den dag, hvor en indbetaling får virkning for beregningen af rente på kontoen. Ved indbetalinger er rentedagen som hovedregel den første bankdag efter indbetalingsdatoen, forstået som den førstkommende dag, hvor kompasbank er åben for ekspedition. Er rentetilskrivningsdagen ikke en bankdag beregnes renter frem til første efterfølgende bankdag.
Bankens mulighed for at hæve negativ indlånsrente gælder, uanset hvad der evt. måtte fremgå ift. de enkelte konti.
Banken kan til enhver tid vælge at standse rentetilskrivningen på misligholdte fordringer administrativt og regnskabsmæssigt.
Hvis rentetilskrivningen standser, og det ikke er efter aftale med virksomheden, betyder det ikke, at banken giver afkald på at få forrentet sit krav og at kræve dækning for senere påløbne omkostninger. Dette gælder, selv om der på et kontoudskrift eller lignende står, at rentetilskrivningen er standset
Banken kan kræve overtræksrente/-provision ved overtræk eller forsinket betaling eller ved udnyttelse i strid med det aftalte samt gebyr for at udsende rykkerbreve og udgifter til juridisk bistand ved inkasso m.v.
Overtræksrente omfatter også morarente.
Såfremt der ikke er dækning på virksomhedens driftskonto til at dække en automatisk debiteret låneydelse, udgør det manglende beløb et uautoriseret overtræk på driftskontoen. Dette uautoriserede overtræk forrentes med en strafrente på p.t. 18 % p.a.
Banken opkræver rykkergebyrer for udsendelse af rykkerskrivelser i henhold til bankens gældende prisliste (Rykker 1-3). Der beregnes ikke overtræksrente/-morarente af pålagte rykkergebyrer.
Størrelsen af rykkergebyrer fremgår af bankens oversigt over priser for serviceydelser.
Alle indbetalinger på virksomhedens driftskonto sker med forbehold for, at banken modtager beløbet. Forbeholdet gælder, selvom det ikke er nævnt i kvittering eller anden meddelelse om indbetalingen.
Indbetaling på virksomhedens driftskonto sker til et af banken angivet kontonummer, uanset andre angivne oplysninger.
Banken kan tilbageføre beløb, der er indsat på virksomhedens driftskonto ved en åbenlys fejl, f.eks. hvis det samme beløb indsættes to gange.
Banken kan ifølge aftale med andre danske pengeinstitutter være forpligtet til at tilbageføre eller spærre beløb, f.eks. beløb, der er overført som følge af svindel.
Hvis banken har mistanke om, at beløb er modtaget som følge af svindel, kan banken spærre konti indtil modtagelse af dokumentation for virksomhedens berettigelse til beløbet.
Virksomheden har pligt til løbende at gennemgå posteringerne på virksomhedens konti.
Er der posteringer, som virksomheden ikke kan vedkende sig, skal virksomheden hurtigst muligt kontakte banken.
Banken skal have oplyst, hvem der har tegningsret eller fuldmagt for virksomheden.
En anden person kan have fuldmagt til virksomhedens konti og depoter.
Fuldmagt til virksomhedens konti, herunder tildeling af brugerrettigheder og adgange til tredjepartsbetalinger i bankens netbank, kan ske skriftligt på bankens fuldmagtsblanket eller digitalt via bankens selvbetjeningsløsninger af en dertil tegningsberettiget person for virksomheden. Virksomheden bærer det fulde ansvar for de handlinger og betalinger, som foretages af brugere, som virksomheden selv har tildelt rettigheder til i netbanken.
For personligt drevne enkeltmandsvirksomheder ophører fuldmagten, når banken bliver bekendt med fuldmagtsgivers død, og konti og depoter bliver spærret, indtil skifteretten har taget stilling til boets behandling.
Virksomheden kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde en fuldmagt. Ændring eller tilbagekaldelse kan ske skriftligt eller digitalt via bankens selvbetjeningsløsninger.
Banken har ret til at få refunderet følgende:
beløb, som banken lægger ud på virksomhedens vegne. Det kan f.eks. være skatter og afgifter, herunder tinglysningsafgifter samt udgifter til kommunikation,
udgifter, som banken har, hvis virksomheden misligholder virksomhedens aftaler. Det kan f.eks. være betaling af forsikringspræmier, udgifter der knytter sig til pantsatte sikkerheder, retsafgifter, juridisk bistand m.v.
Hvis banken på virksomhedens vegne skal udføre forretninger i udlandet, vælger banken en forretningsforbindelse, medmindre andet er aftalt. Banken er uden ansvar for fejl, der begås af det benyttede pengeinstitut samt for dets kreditværdighed.
Både virksomheden og banken er underkastet de retsregler, sædvaner og forretningsbetingelser, der gælder for aftalen med det udenlandske pengeinstitut.
Banken er erstatningsansvarlig, hvis den på grund af fejl eller forsømmelser opfylder aftalte forpligtelser for sent eller mangelfuldt.
Selv på de områder, hvor der gælder et strengere ansvar, er banken ikke ansvarligt for tab, som skyldes:
nedbrud i/manglende adgang til it-systemer eller beskadigelser af data i disse systemer, der kan henføres til nedennævnte begivenheder, uanset om det er banken selv eller en ekstern leverandør, der står for driften af systemerne
svigt i bankens strømforsyning eller telekommunikation, lovindgreb eller forvaltningsakter, naturkatastrofer, krig, oprør, borgerlige uroligheder, sabotage, terror eller hærværk (herunder computervirus og hacking)
strejke, lockout, boykot eller blokade, uanset om konflikten er rettet mod eller iværksat af banken selv eller dens organisation, og uanset konfliktens årsag. Det gælder også, når konflikten kun rammer dele af banken
andre omstændigheder, som er uden for bankens kontrol.
Bankens ansvarsfrihed gælder ikke, hvis:
banken burde have forudset det forhold, som er årsag til tabet, da aftalen blev indgået, eller burde have undgået eller overvundet årsagen til tabet
lovgivningen under alle omstændigheder gør banken ansvarlig for det forhold, som er årsag til tabet.
Banken kan uden forudgående meddelelse modregne ethvert forfaldent tilgodehavende hos virksomheden i ethvert tilgodehavende, som virksomheden har eller får hos banken, herunder indeståender på virksomhedens driftskonto i banken.
Virksomheden har pligt til at give banken besked uden ugrundet ophold, hvis virksomheden ændrer adresse.
Hvis virksomheden flytter til et land uden for EU eller EØS, er det ikke sikkert, at banken kan tilbyde virksomheden de samme produkter og services, som hvis virksomheden er hjemmehørende i Danmark eller et andet EU- eller EØS-land.
Banken er berettiget til at opsige aftaleforholdet med øjeblikkelig virkning, hvis virksomheden flytter til et land uden for EU/EØS.
Banken og virksomheden kan til enhver tid opsige kundeforholdet med 1 måneds varsel og 14 dage for låneforhold, medmindre der er aftalt andet.
Ved bankens opsigelse har virksomheden krav på en saglig begrundelse.
Banken kan erklære misligholdelse og kræve lånet fuldt indfriet uden varsel, hvis virksomheden ikke overholder deres forpligtelser overfor banken i henhold til aftale, herunder eventuelle aftaler om sikkerhedsstillelse for aftalen, hvis virksomheden tilsidesætter vilkår, der er aftalt med banken eller virksomhedens forhold efter bankens vurdering bliver ændret væsentligt til skade for banken.
Misligholdelse foreligger endvidere, hvis virksomhedens tilknyttede driftskonto har udvist et uautoriseret overtræk i mere end 48 kalenderdage fra forfaldsdatoen (overgang til “opsigelse”).
Ved overgang til opsigelse ophører automatiske PBS-opkrævninger, og virksomhedens samlede udestående lånebeløb samt restgæld forfalder herefter til øjeblikkelig indfrielse. Fra dette tidspunkt beregnes der en morarente på p.t. 18 % p.a. af den fulde restgæld, indtil beløbet er indfriet. Dette gælder også, hvis engagementet overdrages til ekstern inkassobehandling. Er det uautoriserede overtræk ikke bragt til ophør inden 48 kalenderdage efter forfaldsdatoen, forbeholder banken sig retten til at overdrage inddrivelsen til ekstern inkassobehandling.
Banken har dog altid ret til at overdrage inddrivelsen af restgælden til ekstern inkasso på et tidligere tidspunkt, hvis banken selv afholder de dertilhørende inddrivelsesomkostninger.
Når kundeforholdet ophører, kan banken opsige garanti- og kautionsforpligtelser, herunder forpligtelser i fremmed valuta samt frigøre sig fra andre forpligtelser, der måtte være indgået for virksomheden. Virksomheden er forpligtet til at frigøre banken fra alle forpligtelser indgået på virksomhedens vegne samt om nødvendigt at stille sikkerhed herfor.
I henhold til hvidvasklovgivningen er banken forpligtet til løbende at indhente, kontrollere og opdatere identitets- og legitimationsoplysninger om alle kunder samt deres ejer- og kontrolstruktur, herunder identificere virksomhedens reelle ejere. Denne oplysnings- og legitimationspligt omfatter ligeledes eventuelle kautionister og pantsættere, der stiller sikkerhed for virksomhedens engagement.
I er som kunde forpligtet til at give banken alle de oplysninger og den dokumentation (herunder stiftelsesdokumenter, legitimation og oplysninger om skattemæssige forhold), som banken skønner nødvendig, både ved kundeforholdets etablering og i det løbende kundeforhold.
Virksomheden har herudover en ubetinget pligt til straks og uopfordret skriftligt at underrette banken om enhver ændring i virksomhedens forhold, herunder ændringer i virksomhedens navn, adresse, CVR-nummer, ledelse, skattemæssige status samt direkte eller indirekte ejerforhold, herunder enhver udskiftning eller ændring i kredsen af virksomhedens reelle ejere eller disses internationale tilknytning.
Det følger desuden af hvidvaskloven, at banken er forpligtet til at undersøge baggrunden for usædvanlige transaktioner og formålet med komplekse aktiviteter, samt notere resultatet af sådanne oplysninger. Hvis banken vurderer, at der i en eller flere transaktioner er mistanke om hvidvask eller terrorfinansiering, er banken forpligtet til at give meddelelse til de relevante myndigheder, samt potentielt spærre alle konti.
Banken kan desuden opsige et kundeforhold uden varsel, hvis virksomheden helt eller delvist bliver omfattet af sanktioner fra myndigheder, herunder EU eller FN, som er optaget på Udenrigsministeriets oversigt over sanktioner. Det samme gælder i forhold til personer, der er berettiget til at disponere på virksomhedens vegne, eller som er virksomhedens nærtstående.
Hvis I ikke overholder denne oplysnings- og dokumentations forpligtelse, kan det medføre, at banken spærrer virksomhedens konti, adgang til netbank, mobilbank og andres services og produkter, eller i yderste konsekvens opsiger kundeforholdet. Banken er desuden berettiget til øjeblikkeligt og uden varsel at spærre for virksomhedens adgang til at foretage tredjepartsbetalinger, såfremt virksomheden ikke opfylder sine forpligtelser i henhold til hvidvasklovgivningen, eller hvis banken har begrundet mistanke om misbrug eller svig.
Virksomheden vil blive orienteret om opsigelsen ved individuel kommunikation eller på anden måde.
Sprog
Banken indgår aftaler og kommunikerer på dansk, medmindre andet fremgår af den konkrete aftale.
Elektronisk kommunikation
Virksomheden modtager som udgangspunkt alle udskrifter, meddelelser, aftaler og vilkår m.v. fra banken elektronisk, uanset om der i aftaler og vilkår m.v. anvendes udtryk som “skriftligt”, “brev” m.v.
Virksomheden kan indgå aftale med banken om, at meddelelser og aftaler m.v. tilsendes på papir, men det kan være forbundet med gebyr.
Banken kan altid beslutte at sende meddelelser, aftaler, vilkår m.v. på papir. Virksomheden betaler ikke gebyr, hvis banken på eget initiativ fremsender meddelelser eller aftaler m.v. på papir.
Elektroniske breve og dokumenter har samme retsvirkning, som var de modtaget med almindelig post.
Banken opbevarer kun kundeoplysninger så længe, som det er nødvendigt, og som banken er forpligtet til efter gældende lovgivning. Som udgangspunkt gemmes oplysningerne i 5 år, efter at kundeforholdet er ophørt. Herefter bliver de slettet eller anonymiseret.
Banken er underlagt bekendtgørelse om god skik for finansielle virksomheder.
Når I underskriver jeres aftaler, accepterer I, at banken kan sende jer relevant information om nye produkter, services og tiltag. Nyhederne vil i udgangspunktet blive sendt til den email, som er registreret på kundeforholdet, men hvis I ønsker at modtage nyhederne på en anden eller flere forskellige mails, kan I tilmelde jer vores nyhedsbrev på kompasbank.dk eller skrive en mail til support@kompasbank.dk.
Hvis I ikke ønsker at blive holdt opdateret om nyheder fra banken, kan I framelde jer direkte i det fremsendte nyhedsbrev eller skrive til databeskyttelse@kompasbank.dk med virksomhedsnavn og cvr.nr.
I kan læse mere om persondata her i bankens Privacy Notice for erhvervskunder.
Hvis I er utilfredse med banken, kan I kontakte jeres faste kontaktperson for at drøfte en løsning af sagen. Hvis det ikke er muligt at finde en løsning, kan I klage til banken.
Klager skal indsendes skriftligt til bankens klageansvarlige. Adressen er: kompasbank a/s, Frydenlundsvej 30, 2950 Vedbæk, e-mail: klag-til@kompasbank.dk.
Hvis I vil klage over bankens manglende overholdelse af finansiel lovgivning, kan I klage til Finanstilsynet, Århusgade 110, 2100 København Ø, www.finanstilsynet.dk.
Ønsker I at klage over de oplysninger, som banken behandler vedrørende jer, kan I rette henvendelse til Datatilsynet, Borgergade 28, 5. sal, 1300 København K, www.datatilsynet.dk.
Kompasbank har tilladelse som pengeinstitut FT-nr. 28005.
Banken er undergivet tilsyn af Finanstilsynet, Strandgade 29, 1401 København K, tlf. 33 55 82 82, www.finanstilsynet.dk.
Som kunde i banken er virksomheden i vidt omfang dækket af tab i tilfælde af bankens konkurs gennem Garantiformuens dækning af indskydere.
Garantiformuen dækker bl.a. navnenoterede indskud med op til et beløb svarende til 100.000 euro pr. indskyder. Visse indskud dækkes i en begrænset periode med højere beløb. Pensionskonti dækkes uden beløbsgrænse. Indskud, foretaget før 1. juni 2015, og som før denne dato var dækket uden beløbsgrænse, vil fortsat være dækket fuldt ud frem til tidspunktet for mulig udbetaling til berettigede eller formålets ophør.
Yderligere information findes på Garantiformuens hjemmeside www.gii.dk og pengeinstituttets egen hjemmeside.
Banken kan kontaktes på kompasbank a/s, Frydenlundsvej 30, 2950 Vedbæk, e-mail: support@kompasbank.dk, tlf. +45 38 42 33 00.
Bankens CVR-nr. 38803611.
Bankens databeskyttelsesrådgiver kan kontaktes på databeskyttelse@kompasbank.dk, tlf. +45 38 42 33 00.
Retlige tvister om disse vilkår afgøres efter dansk ret og ved en dansk domstol. Værneting er retten i Lyngby.
Banken kan ændre de almindelige forretningsbetingelser med 1 måneds varsel.
Oplysning om ændring af de almindelige forretningsbetingelser sker skriftligt, elektronisk eller ved annoncer i dagspressen med henvisning til, hvor på bankens hjemmeside ændringerne kan ses.
Her kan du læse de gældende betingelser for erhvervskunder fra 15. september 2023 for eksisterende som nye kunder.
These business terms and conditions apply to all agreements and obligations between business customers and kompasbank a/s, CVR no. 38803611, Frydenlundsvej 30, 2950 Vedbæk, email: support@kompasbank.dk, phone: +45 38 42 33 00, hereinafter referred to as "kompasbank" or "the bank." kompasbank is licensed to operate as a bank by the Danish Financial Supervisory Authority (Finanstilsynet), Århusgade 110, 2100 Copenhagen Ø, under license no. 28005.
By signing an agreement with kompasbank, you also accept these General Terms and Conditions for Business Customers. These terms apply unless specifically agreed otherwise in the contracts entered into with your company.
kompasbank may change the business terms at any time. If the changes are to your benefit, they may take effect immediately. Otherwise, changes will generally take effect with one month's notice (see sections 10 and 11). You can always view the current General Terms and Conditions for Business Customers on kompasbank's website, www.kompasbank.dk.
When your company becomes a customer of kompasbank, you must provide the company's name, address, CVR/CPR number, and sign using eID. We also require information about the company's owners and beneficial owners. The same applies to any guarantors and pledgors.
kompasbank is obligated to collect, update, and verify information about all customers' identities following the Danish Anti-Money Laundering Act requirements. You are therefore required to provide identity information to kompasbank both when establishing a customer relationship and, if requested by the bank, at a later time. You must also provide information regarding tax matters and submit documentation such as the company's incorporation documents and identification.
If you choose not to provide the requested information, this may result in our inability to serve you further, to establish a customer relationship, or—in certain cases—it may lead to the termination of the customer relationship.
Under the Anti-Money Laundering Act, the bank is required to investigate the background of unusual transactions and the purpose of complex activities and record the outcome of such inquiries. If the bank suspects that one or more transactions involve money laundering or terrorist financing, it must report the matter to the relevant authorities.
You can read about our processing of personal data and your rights in kompasbank's Privacy Notice.
The bank collects information to offer financial services, customer care, customer administration, credit assessments, risk management, marketing, and fulfilling the bank’s legal obligations. Kompasbank obtains information from credit reference agencies, which is updated continuously in connection with credit assessments.
The bank discloses information about you when necessary to fulfill agreements with you. For example, if you have requested a transfer of funds, we will disclose information about your identity as required by applicable obligations. The bank also discloses information about you to public authorities to the extent applicable law requires, such as tax legislation and anti-money laundering regulations.
If you default on your debt obligations to the bank, we may report you to credit reference agencies, as required by applicable rules.
kompasbank will communicate with you digitally regarding your contractual relationship, and by agreeing, you consent to being contacted by email, via e-Boks, by phone and SMS, and through other digital channels.
Unless stated in the specific agreement, the bank enters into contracts and communicates in Danish.
The bank may provide you with all relevant information in digital form, even if terms such as “in writing,” “letter,” “account statement,” etc., are used in our documents, regulations, and similar materials.
The bank may request that agreements between you/the company and kompasbank be signed digitally.
kompasbank and its employees are subject to a duty of confidentiality regarding any information we have or become aware of. Such information will not be disclosed without proper authorization.
You may contact us to know which personal data the bank processes about you.
All installment payments under loan agreements must, as a rule, be registered with the direct debit service (Betalingsservice). Alternatively, payment can be made using an FI card or by bank transfer. The bank does not accept cash or checks as valid forms of payment. Unless otherwise agreed, loan disbursements will be made to your NemKonto.
Deposits into a deposit account must generally be made as a single transfer to kompasbank’s bank account:
Reg. no.: 3237
Account number: 3237045971
If a fixed term has been agreed for the deposit account, it will commence once the agreed amount has been received. If the end of the fixed term falls on a weekend or public holiday, it will be extended to the next following banking day.
Outstanding debt, installment specifications, and loans transactions can be provided upon request by contacting support@kompasbank.dk. All payments are booked subject to the bank’s actual receipt of the amount, regardless of whether this is reflected in receipts and/or other communications you may have received from the bank.
The bank may reverse amounts credited to your account in the event of an obvious error. The same applies if we must reverse under an agreement with other Danish financial institutions or under applicable legislation.
We offer loan products with variable interest rates and deposit products with fixed interest rates. A variable interest rate means that kompasbank may change the rate at any time, as described below.
Interest is calculated based on the number of days/365 days per year.
When interest is credited, kompasbank posts the interest accrued since the last interest crediting. The interest date (value date) is the date on which a deposit becomes effective to calculate interest on the account. For deposits, the interest date is generally the first banking day after the deposit date, meaning the next day kompasbank is open for transactions. If the interest crediting date is not a banking day, interest is calculated up to the next banking day.
For loans, interest is added to the loan and becomes payable along with any monthly, quarterly, semi-annually, or annually installments by the loan agreement.
For deposits, interest is calculated daily and credited annually on December 31 and upon disbursement of the amount.
Saturdays, Sundays, public holidays, Constitution Day, Christmas Eve, New Year’s Eve, and the Friday after Ascension Day are not considered banking days. Loan installments due on any of these days may be paid on the following banking day without being considered late.
For deposit products, an early termination fee will be charged if the account is closed before the agreed fixed term ends.
Change of Interest Rate – Variable Rate
Unless otherwise agreed in writing, kompasbank may change the interest rate with one month’s notice if:
Market and earnings-related conditions, including competitive conditions in Denmark or abroad, warrant a change.
kompasbank wishes to adjust its general interest and pricing structure for business-related reasons not directly linked to general interest rate developments — for example, due to profitability considerations or to utilize resources or capacity more efficiently.
To address increased costs due to losses or provisions.
To maintain or strengthen the bank’s capital base.
In addition, kompasbank may change the interest rate without notice if the change is to your benefit and/or if:
Monetary or credit policy changes in Denmark or abroad affect general interest rate levels, thereby impacting the bank.
Other developments in the general interest rate level — including movements in the money or bond markets, for example— affect the bank’s funding costs.
Legislative changes, changes in case law, or similar developments affect the bank.
In the event of significant changes to interest rates, you will be notified directly via message, your e-Boks, or other electronic means. Changes will also be published on the bank’s website www.kompasbank.dk.
If a loan installment is not paid by the due date, the bank is entitled to charge default interest. Default interest is calculated on the overdue amount from the due date until payment is made, using the applicable default interest rate.
The current default interest rate is 18% p.a. The default interest rate may be changed similarly to other interest rates by these General Terms and Conditions for Business Customers. This applies even if a fixed interest rate has been agreed for the loan. You will be notified of any change to the default interest rate in the same way as other interest rate changes.
In the event of late payment, reminder fees may be incurred, and the outstanding debt may be demanded in full. If the loan is terminated due to a breach of the payment obligation or other obligations under the loan agreement, security agreements, the General Terms and Conditions for Business Customers, or other agreements with the bank, the bank may charge default interest on the entire debt.
If the debt is transferred to debt collection, additional costs related to lawyers, courts, etc., will accrue and will be your/company’s responsibility.
If the loan is in default, interest accrual may be suspended for administrative and accounting reasons. Unless based on an agreement with you, such suspension of interest accrual shall not be considered a waiver by the bank of its right to charge interest or claim reimbursement for costs incurred later. This applies regardless of whether such accounting is communicated through account statements.
Any payments made toward the loan will first be applied to cover interest and fees and then to the principal repayment. This also applies to payments made by guarantors or derived from provided collateral.
The bank may charge:
A fee for sending reminder letters
A termination fee
A general default fee (which does not require prior notice or termination)
Reimbursement of expenses related to debt collection (internal or external) and associated legal assistance
The bank may also charge a fee for full or partial early repayment and for other amendments to the terms of a loan agreement at your request.
Any accrued fees will be calculated, added to the outstanding debt, and collected with the next payment to the bank.
Unless otherwise agreed in writing, kompasbank may change its fee rates with one month’s notice if:
If the bank adjusts its pricing for market or business reasons, for example, in cases where:
A change in customer behavior leads to increased costs for the bank to provide a particular service.
The bank incurs increased costs related to a specific service, including changes in taxes and duties.
The change ensures a more efficient use of the bank’s resources.
The change is made to maintain or strengthen the bank’s capital base, or if the factors influencing the original pricing of individual fees have changed.
kompasbank may introduce new fees with at least 3 months’ notice on the same grounds as those mentioned above.
kompasbank may introduce new fees or increase existing fees without notice if new agreements are made with the bank.
Changes that benefit you may take effect without notice. Changes may also be made without notice if legal changes, changes in case law, or similar developments affect the bank.
In the case of significant changes to fee rates, you will be informed directly by notice, via your e-Boks, or through other electronic channels. In addition, changes will be published on the bank’s website: www.kompasbank.dk.
Unless expressly agreed otherwise, you are responsible for all costs of establishing loan agreements with the bank. All amounts advanced by the bank to cover registration fees, taxes, and duties must be reimbursed by you. If such costs are incurred when establishing a loan agreement, they may be offset against the loan amount disbursed to you. Alternatively, the disbursed amounts must be paid to the bank upon request.
kompasbank may also require reimbursement for any costs incurred in collecting claims against you. This includes expenses incurred by the bank due to your breach of agreements with the bank, such as payment of insurance premiums related to assets pledged as security, court fees, legal assistance, and actual costs related to debt collection.
Both you and kompasbank may terminate the customer relationship as specified in the agreement. If kompasbank terminates the relationship, we will provide a reason.
kompasbank may also terminate the customer relationship immediately if, in our assessment, it results in the bank being unable to comply with the requirements of the Anti-Money Laundering Act, other applicable legislation, or if you become subject to sanctions.
Furthermore, kompasbank may terminate the customer relationship in whole or in part with two months’ notice if your company’s headquarters relocate to a country outside the EU or the EEA.
When the customer relationship is terminated or ends, kompasbank may terminate guarantee and suretyship obligations and release itself from any other commitments made on your behalf. In addition, you are required to release the bank from all obligations undertaken on your behalf. This could be done by providing adequate security.
kompasbank may, without prior notice, set off any due or undue claim against you against any amount owed to you by kompasbank – including any deposit funds.
kompasbank retains customer information only for as long as necessary and as required under applicable legislation. Generally, the data is stored for 5 years after the customer relationship has ended. Thereafter, the information is either deleted or anonymized.
kompasbank is subject to the Executive Order on Good Practice for Financial Enterprises.
By signing your agreements, you consent to kompasbank sending you relevant information about new products, services, and initiatives. These updates will generally be sent to the email address used to receive the loan agreement. If you wish to receive updates at a different or additional email address, subscribe to our newsletter at kompasbank.dk or support@kompasbank.dk.
If you do not wish to receive updates from kompasbank, you can unsubscribe directly via the newsletter or email databeskyttelse@kompasbank.dk, including your name and company registration number (CVR).
You can read more about personal data here.
If you are dissatisfied with the bank, you can contact your regular contact person to discuss a resolution. You may file a complaint with the bank if a solution cannot be found.
Complaints must be submitted in writing to kompasbank’s complaints officer. The address is: kompasbank a/s, Frydenlundsvej 30, 2950 Vedbæk, e-mail: klag-til@kompasbank.dk
If you wish to complain about kompasbank’s non-compliance with financial regulations, you may contact the Danish Financial Supervisory Authority (Finanstilsynet): Århusgade 110, 2100 Copenhagen Ø, website: www.finanstilsynet.dk
If your complaint concerns the personal data processed by kompasbank, you may contact the Danish Data Protection Agency (Datatilsynet): Borgergade 28, 5th floor, 1300 Copenhagen K, website: www.datatilsynet.dk
kompasbank is liable for damages if, due to errors or negligence, the bank performs its agreed obligations inadequately or with significant delay.
kompasbank is not liable for losses resulting from:
Breakdowns in or lack of access to IT systems, or damage to data in such systems, attributable to the conditions listed below—regardless of whether the systems are operated by kompasbank or an external provider;
Occurrence or threat of natural disasters, war, insurrection, or civil unrest;
Failures in kompasbank’s power supply or telecommunications, legislative interventions or administrative acts, sabotage, terrorism, or vandalism, including computer viruses and hacking;
Strikes, lockouts, boycotts, or blockades, regardless of whether the conflict is directed at or initiated by kompasbank or its organization, and regardless of the reason for the conflict;
Other circumstances beyond kompasbank’s control.
kompasbank’s exemption from liability does not apply if the bank ought to have foreseen the situation causing the loss when the agreement was made, or if the bank should have avoided or overcome the cause of the loss. The bank’s exemption from liability also does not apply if legislation, in any case, holds the bank responsible for the event causing the loss.
kompasbank can only be held liable for direct and foreseeable losses resulting from culpable acts or omissions. Indirect losses cannot be claimed for compensation.
kompasbank is covered by the Danish Deposit Guarantee Scheme, the Danish Guarantee Fund (Garantiformuen). The maximum coverage per customer is currently EUR 100,000 (approximately DKK 750,000). The "Information Sheet – Basic Information about Deposit Protection" sheet is available at www.kompasbank.dk. Further information about coverage and the conditions for coverage under the Guarantee Fund can be found at www.fs.dk.
Any legal disputes between kompasbank a/s and you shall be governed by Danish law.
Vedbæk, 10 July 2026.