BoligTex / Farveland-butikken forhandler alt lige fra maling til elværktøj og boligtilbehør, og er ejet af Thomas Bang Johst. De har oplevet stor vækst gennem de seneste år, og har været kunder hos Swiipe siden september 2020, hvor de benytter Swiipe servicerne: Checkout, Kortbetalinger, Win-back og Plus-sell.
Efter de begyndte at bruge Swiipe Checkout og Kortbetalinger i september 2020, har de opnået en konverteringsgevinst på 31%. Det svarer til +900 flere gennemførte ordre om året, som bidrager til en øget omsætning på 13,40% efter aktiveringen af Swiipe Checkout og Kortbetaling.
Udover den øgede konvertering, har BoligTex og Farveland-butikken siden sommeren 2021 også benyttet Swiipes Win-Back funktion. En service der giver kunder besked om fejlede betalinger – og de har derved vundet tabte salg tilbage.
Tæt på hver 4. dansker har oplevet at måtte opgive deres køb på grund af en fejlet betaling, mens hver 7. danskers betaling er fejlet som konsekvens af EUs 2-faktor-sikkerhedskrav. Swiipe ønsker at fikse dette problem, med deres Win-back løsning: en service, som via SMS giver kunderne besked, hvis deres betaling mislykkedes. SMS’en indeholder også et link til en genoprettet kurv, så kunder ikke selv behøver at finde varerne igen – hvilket gør købsoplevelsen nemmere for kunderne, og samtidigt øger det chancen for konvertering.
Siden BoligTex skiftede til Swiipes Win-back funktion, har de i perioden fra juni 2021 til oktober 2021, genvundet 17,05% af de salg, der ellers ville gå tabt.
“Vi har været kunder hos Swiipe siden 2020, og har spændende fulgt med i deres udvikling, hvor vi har oplevet stor mulighed for at få flere og bedre services. Farveland-butikken.dk har gennem Swiipe Win-back gensundet ellers tabt salg, og vi er glade for at kunne tilbyde vores kunder denne enestående mulighed.” fortæller administrationschef hos BoligTex, Kim Eugen Mortensen.
Så udover at Farveland-butikken har genvundet salg, som ellers ville have været tabt, har de også undgået utilfredse kunder, der regnede med at modtage deres bestilling fra webshoppen, da de troede, at deres betaling var gennemført ved MitID-steppet.
Efter de tog Win-back servicen i brug, har BoligTex oplevet en markant stigning i deres salg, som har skabt en vækst på 1,4%, der selvsagt gør en kæmpe forskel i øget omsætning. I denne procentstigning er der ikke inkluderet Swiipes andre tillægsservices eller Swiipe Checkout, der også har en positiv indvirkning på webshoppens overordnede konverteringsrate.
“Isoleret har Swiipe Win-back øget vores omsætning med 1,4%, hvilket selvsagt er helt enestående, og vi glæder os til Swiipes nyeste service, med mersalgsmuligheder på kvitteringssiden, som vi også forventer vil øge vores omsætning yderligere grundet større basket-size,” siger Kim Eugen Mortensen.
Swiipe er en betalingsløsning, der fokuserer på at optimere og øge din webshops konverteringsrate, kurvstørrelse, og omsætning. Derfor tilbyder de en række konverteringsoptimerende services der nemt og hurtigt kan opsættes på din webshop.
Hvis du også vil have en betalingsløsning, som optimerer og giver værdi til hele købsoplevelsen, så kan du booke en demo hos Swiipe lige her – og hvis du har en kompasbank navigator profil, kan du få 6 måneders gratis abonnement på Swiipes Basic- og Business abonnementer.